Dienst

After-sales service

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Uitgebreide garantie en wereldwijde after-sales Steun

1-2 jaar garantie op alle producten

We staan ​​achter de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze IJsbadkoelers, daarom vertrekt elke eenheid Ons magazijn wordt geleverd met een garantie van 1 jaar als standaard. Dit zorgt voor gemoedsrust, die een bezorgdheid over snelle vervangingen wanneer dat nodig is.

Hassle-vrije after-sale-service

Klantfeedback

Meld problemen met video's of foto's.

Machine -inspectie en registratie

We zullen uw eenheid op afstand controleren om de diagnose te stellen fout volgens de werkgegevens.

Herstelproces

Onze deskundige technici sturen u een nieuwe software VICE OF Guidance Video om aan te passen op de chiller. Herstel 98% van de eenheden snel en efficiënt.

Snelle levering

Als de componenten defect zijn, sturen we u een Vervangingsgedeelte via snelle levering in 7-10 werken Dagen. U hoeft de machine niet terug te sturen.

24/7 Globale After-Sales-ondersteuning

Hi-Q-therapie toegewijd after-sales team is beschikbaar 24/7, 365 dagen per jaar. We bieden oplossingen binnen 8 uren van uw aanvraag, voor minimale downtime voor Uw bedrijf.

Onmiddellijke reactie met Problemen met deskundige oplossing en resolutie.

Gratis vervangende onderdelen of Volledige eenheid vervanging voor ijsbadkoelers wanneer nodig.

Ontwikkelen samen, we houden van Om u te helpen bij het bij het ijsbad van het ijsbad - Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Bij HI-Q-therapie verkopen we niet alleen producten-we bieden ongeëvenaarde ondersteuning om uw ijsbadkoelers te behouden soepel lopen.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Installatiehandleiding

1. Sluit de vier adapters aan op zowel de koelmachine als het ijsbad.
2. Controleer of de snelle connectoren op de slangen zijn loszittend; Als dat zo is, schroef ze en herschroef ze opnieuw.
3. Het water in het ijsbad moet boven de Outlet van de koeler.
4. Controleer of de slang bij de inlaat van de koeler is gevuld met water. Zo niet, verwijder de slang en lift Het boven het ijsbad en laat het dan langzaam zakken. Dit zal de lucht uit de slang kunnen verdreven, het vullen met water. Eindelijk, sluit het opnieuw aan op de koelmachine -eenheid.

Bekijk meer
How to Connect to WiFi
Hoe verbinding te maken met wifi

1. Houd in de UIT-toestand de "+" en "-" vast knoppen. Wacht tot het scherm oplicht is en druk vervolgens op de aan / uit -knop. U zult de WiFi -indicator zien flitsen.
2. Schakel vervolgens de Bluetooth en wifi op uw telefoon, log in op de Tuya of Smart App en voer in het wifi -account en het wachtwoord dat uw telefoon is verbonden met.
3. Zodra u bent aangesloten op wifi, kunt u zich aanpassen De temperatuur, schakel tussen koeling en verwarming modi en stel een timer in op uw telefoon.

Bekijk meer
Regular maintenance of the ice bath chiller
Regelmatig onderhoud van de ijsbadkoeler

1. Vervang filtercartridge eenmaal per week is aanbevolen.
2. lf Het waterstroomsnelheid is lager dan voorheen, Schakel de metalen conversieadapter uit en Haarfilter op de water-in-poort van de koelmachine, en Was binnen met water om grondig schoon te maken.
3. Vervang sindsdien ook het waterfilter en het water De schaal en stof kunnen de watercirculatie belemmeren.

Bekijk meer
Temperature Unit Conversion
Temperatuureenheidsconversie

1. Log in op de app om de temperatuureenheid te schakelen
2. Druk en houd vast en houd de machine uit de meest linkse knop totdat het scherm oplicht, dan Druk kort om P08 in te stellen; 00 is ℃ en 01 is ° F.

Bekijk meer
How to solve the noise problem?
Hoe het geluidsprobleem op te lossen?

1. Het plaatwerk van de ventilator is vervormd door transport.
2. Het moet worden verwijderd en vervolgens terug ingedrukt vorm.

Bekijk meer
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Oplossingen voor discrepanties tussen werkelijk Temperatuur en weergegeven temperatuur

1. Terwijl het apparaat wordt uitgeschakeld, drukt u de Menu -knop en druk het vervolgens kort op om naar te navigeren P04.
2. Pas p04 aan volgens het verschil tussen de werkelijke temperatuur en de weergegeven temperatuur.
3. Bijvoorbeeld als de weergegeven temperatuur 2 is graden lager dan de werkelijke temperatuur, stijgen P04 bij 2 graden, enzovoort

Bekijk meer
Non-Cooling Solutions
Niet-koelingsoplossingen

1. Controleer de plaatsing van de koelmachine -eenheid: de ventilator en warmte -dissipatie koperen vinnen moeten tenminste zijn 1 meter verwijderd van eventuele obstakels
2. Geen waterstroom of een laag waterstroom: zuiver de lucht van de slangen en reinig het filter.
3. Als de waterstroom normaal is en de eenheid is correct geplaatst maar nog steeds niet afkoelen:
Controleer of de compressor draait:
Raak de condensor na 30 minuten na. pijp om te zien of het heet is.
Log in op de app om te controleren of er een significante is Verander in de spoelwaarden voor en na Bediening.
Controleer of de ventilator hete lucht blaast - dit geeft aan dat de compressor draait.
Als alle drie van het bovenstaande waar zijn, dan is de Koelmiddel moet worden opgeladen.
Als de condensorpijp niet heet is, is er weinig Verander de waarden voor en na de werking, en De ventilator blaast koude lucht, dit geeft aan dat de Compressor draait niet. Controleer in dit geval de bedrading van de compressor.

Bekijk meer
No water flow solution
Geen waterstroomoplossing

1. Verlaag het waterniveau in de ijsemmer naar de inlaatniveau.
2. Koppel de inlaatslang los van de machine, til het omhoog, en laat het dan langzaam zakken om de lucht te zuiveren van de slang
3. Als het water er nog steeds niet kan worden getrokken Als u de bovenstaande stappen voltooit, opent u de bovenste omslag van de koeler. Er zit een kleine elektrische doos binnen, die je ook moet openen.
4. Nadat u de machine hebt ingeschakeld, voert u deze uit voor 3 seconden om te controleren of het pompvermogenslicht draait groente.
5. Als het niet oplicht, moet u vervangen de voeding

Bekijk meer
Solutions for Error Codes
Oplossingen voor foutcodes

1. Log in op de app en klik op het potloodpictogram in De rechterbovenhoek → Apparaatinformatie → Virtuaid.
2. Kopieer deze ID en stuur het naar ons, en dat zullen we doen Upgrade uw systeem op afstand.
3. Koppel tijdens het upgradeproces niet los van wifi en de stroom niet loskoppelen (u kunt sluiten naar beneden het apparaat).

Bekijk meer
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept